A Câmara Municipal de Coronel Fabriciano aprovou, por unanimidade, o Requerimento nº 205/2011, de iniciativa do vereador Marcos da Luz (PT), através do qual o mesmo solicita à direção da Cemig a instalação de um tele-atendimento fixo local, uma espécie de call center para falar direto com a equipe de manutenção quando das interrupções no fornecimento de energia elétrica no município.
Em sua justificativa, o vereador ressalta o temor da população em ficar sem energia, sobretudo nesta época de chuvas. Segundo ele, é muito díficil falar com a Cemig pelo 196. Em sua sua opinião, seria muito melhor e mais fácil se existisse um atendimento local com atendentes que conhecem a realidade da cidade.
Na próxima segunda-feira, dia 31, às 14 horas, Marcos da Luz reúne-se com a promotora de justiça Deise Poubel Lopes para tratar do processo nº 0194.11.000004-0 que move contra a Cemig em razão das constantes interrupções no fornecimento de energia elétrica em Coronel Fabriciano, a fim de informar que continuam ocorrendo “apagões” na cidade.
Segurança - Em outra ação em defesa dos consumidores, o vereador petista apresentou e teve aprovado pela Câmara o Requerimento nº 206/2011, no qual exige da operadora Oi/Telemar a verificação de inconsistências nas chamadas 190 no bairro Amaro Lanari, em razão das várias reclamações de moradores do bairro de que as ligações estão sendo transferidas para o 14º Batalhão da Polícia Militar em Ipatinga ao invés de serem chamadas na 178ª Cia. em Fabriciano.
“Isso significa um sério problema de segurança pública, pois ao tempo em que o cidadão liga para o 190 solicitando um apoio ou mesmo repassando uma informação importante, ele acaba perdendo a ligação e a situação pode complicar”, diz o vereador.
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